Wdrożenie widgetu "Gdzie kupić" na stronie marki Russell Hobbs
172%
wzrost liczby odsłon o 172%
9
rozwiązanych problemów
wdrożenie w pełni zautomatyzowanego rozwiązania
dostarczenie danych historycznych i w czasie rzeczywistym
możliwość lepszego zarządzania rynkiem e-commerce
O Russell Hobbs
Marka Russell Hobbs specjalizuje się w produkcji drobnych artykułów gospodarstwa domowego (żelazka, czajniki, tostery, urządzenia do gotowania, akcesoria kuchenne). Należy do amerykańskiego holdingu Spectrum Brands Holding.
WWW pl.russellhobbs.com
Branża sprzęt gospodarstwa domowego
Rozpoczęcie współpracy wrzesień 2018
Rozpoznanie potrzeb marki i zdiagnozowanie problemów
Podczas prezentacji naszego rozwiązania 100shoppers u producenta dowiedzieliśmy się, jakie problemy oraz ograniczenia technologiczne pojawiają w rozwiązaniu where to buy dotychczas stosowanym na stronie www. Głównym problemem okazał się brak automatyzacji rozwiązania i jego wpływ na jakość korzystania z narzędzia bezpośrednio na stronie marki. Problemy podzieliliśmy na technologicznie i systemowe (zarządzanie).
Ograniczenia technologiczne
Błędne matchowanie produktu producenta z ofertą sklepu
Konieczność ręcznego dopasowywania produktów i ofert sklepów
Brak automatycznej aktualizacji dostępności produktu w sklepie. W efekcie widget where to buy wyświetlał sklepy z brakiem produktów na stanie.
Brak automatyzacji aktualizacji ofert i cen w sklepach
Konieczność stałego monitoringu narzędzia
Brak możliwości konfigurowania wyglądu widgetu
Brak możliwości rotacji wyświetlanych sklepów w widgecie oraz ich pozycjonowania
Problemy systemowe
Brak narzędzia integrującego w jednym miejscu sklepy partnerskie
Brak pełnej synchronizacji danych dla działów sprzedaży i marketingu (raporty, statystyki)
Powyższe ograniczenia rozwiązania wpływały na proces zakupowy konsumenta i wskaźnik konwersji na stronie producenta.
Jak to zrobiliśmy
I etap
W pierwszym tygodniu współpracy, dotychczasowe rozwiązanie funkcjonujące na stronie producenta zostało zastąpione widgetem 100shoppers. Usprawniliśmy mechanizm - ścieżkę zakupową dla konsumentów odwiedzających stronę marki.
Rozwiązanie Where-to-buy zaczęło zapewniać pełną automatyzację, co pozwoliło:
poprawne matchowanie ofert po kodach EAN produktu
wyeliminowanie ręcznego matchowania (dopasowania)
wyświetlanie w widgecie tylko sklepów, w których produkt jest dostępny
aktualizację ofert i cen w sklepach
monitoring dostępności produktów w sklepach
brak konieczności kontroli narzędzia po stronie producenta
II etap
W kolejnych tygodniach skupiliśmy się na konkretnych funkcjach wewnątrz widgetu, zapewniając producentowi możliwości edycji działania narzędzia.
Możliwość włączenia „Rotacji sklepów” oraz ich pozycjonowania.
Podsumowanie
Po dodaniu widgetu 100SHOPPERS strona pl.russellhobbs.com zwiększyła swoją liczbę odsłon o 172%, co przełożyło się na wzrost sprzedaży. Klient otrzymał w pełni zautomatyzowane rozwiązanie składające się z widgetu Gdzie kupić oraz listy sklepów. Ponadto uzyskał dostęp do danych historycznych i w czasie rzeczywistym oraz szeregu raportów. Teraz mogą zarządzać swoim e-commerce.
Pobierz case study
Dowiesz się, jak rozwiązanie Where-To-Buy usprawnia proces zakupowy konsumentów i współczynnik konwersji na stronie producenta.