Zmieniające się otoczenie konkurencyjne oraz warunki rynkowe sprawiają, że cena staje się jednym z głównych czynników, na który zwracają uwagę klienci podczas zakupów. Monitoring cen przez producenta pozwala na dopasowanie ceny sugerowanej produktu do wymagań rynku. Takie działania mają między innymi wpływ w na reputację marki w oczach klientów i eliminują sytuacje, w których ten sam produkt na rynku występuje w cenach bardzo wysokich oraz bardzo niskich.
Z artykułu dowiesz się:
- jakie dane dostępne są z poziomu raportu;
- dlaczego optymalizacja jest ważna;
- jak monitoring cen może wspierać sprzedaż w sklepach partnerskich;
- jak wspierać promocję za pomocą monitoringu ceny;
- jakie są najważniejsze cechy raportu.
Dlaczego tak ważny jest raport rozkładu cen
Raporty cenowe są niezwykle ważne dla producentów i dystrybutorów. Rozkład cen pokazuje, jak cena danego produktu plasuje się w poszczególnych sklepach partnerskich producenta. Dobrze przygotowany raport daje możliwość wygenerowania rozkładu cen dla konkretnych produktów, pokazuje średnią cenę oraz średnią cenę w wyznaczonym czasie. Dodatkowo łatwo sprawdzić w nim zakupione sztuki w wybranym przedziale czasowym.
Dlaczego te dane są tak ważne? Dzięki dobrej analizie producent bardzo łatwo sprawdzi, jak jego towary plasują się na rynku. Producent sam wie, jaką wartość ma jego produkt. Niebezpieczne zaniżanie lub podwyższanie cen przez sprzedawców może psuć rynek, a także szkodzić samej marce. Dlatego to od producenta zależy odpowiednie zarządzenie przedziałem cenowym produktu. Dzięki podglądowi łatwiej przeanalizujemy politykę cenową naszych partnerów i możemy optymalizować ceny oraz przygotowywać promocje.
Przykładowo, jeśli nasz produkt sprzedawany jest u pięciu partnerów, to możemy dzięki narzędziu 100shoppers stworzyć rozbudowane kampanie cenowe dla każdego z nich. To oczywiście tylko jeden z przykładów. Możemy też nagradzać sprzedawców poprzez nadawanie im promocyjnych cen czasowo, a za pomocą raportu sprawdzać, czy faktycznie kampania taka przyniosła oczekiwane skutki i korzyści dla każdej ze stron.
Raport rozkładu cen a zwiększenie sprzedaży
Przyjrzyjmy się jeszcze innym zastosowaniom raportu. W dość prosty sposób można zwiększyć sprzedaż produktów, które nie są wystarczająco atrakcyjne cenowo dla klientów lub też można stworzyć promocje na towary zalegające w magazynach, obniżając ich cenę u wszystkich partnerów. Może się okazać, że towar dostępny jest już tylko u jednego sprzedawcy i są to resztki serii. Tutaj też możemy skorzystać z naszego narzędzia, by dopasować cenę takich produktów do oczekiwań rynku. Jednocześnie promocja ta nie będzie godzić w pozostałych partnerów, którym możemy zaproponować rabaty i wyróżnienie w innych kategoriach.
Wspieranie różnych promocji poprzez narzędzie Where-To-Buy, to bardzo dobry krok w kierunku strategii omnichannel. Szukający w internecie produktu klienci, którzy trafią na stronę producenta, mogą łatwo dowiedzieć się, gdzie zakupią produkt (niezależnie, czy będzie to sklep stacjonarny, czy też internetowy). Każdy punkt styku kupującego z marką będzie więc oferował podobne doświadczenia zakupowe. Tego przecież chcemy, prawda?
Jakich jeszcze możemy użyć funkcji, które pozwolą nam działać według przyjętej strategii? Jeśli zależy nam na pokazaniu klientowi konkretnego sklepu lub sklepów, możemy skorzystać z rozwiązania pozycjonowania sklepów strategicznych w widgecie. Możemy też decydować jaki zakres cenowy pojawia się na naszej stronie. Mowa o filtrowaniu cen dla poszczególnych produktów, dla których pojawią się oferty znajdujące na przykład pomiędzy ceną x i y. Ważne jest też to, że wszelkie dane z raportu można wygenerować do pliku, który pozwoli na przedstawienie ich na przykład na zebraniu działu handlowego. Analizy takie pozwalają na przygotowanie dodatkowych kampanii sprzedażowych.
Analiza kanałów dystrybucji i kierowanie ruchu klientów
Raport rozkładu pozwala łatwo analizować kanały dystrybucji online oraz sprzedaż produktów w kanale e‑commerce. Jeśli producent nie ma własnego sklepu internetowego, to może dzięki niemu dowiedzieć się, jak wygląda ruch z jego strony do sklepów partnerskich oraz czy faktycznie przekłada się on na konwersję. Na podstawie tych danych z łatwością przeanalizujemy też pozycję poszczególnych sklepów na rynku.
Główne zalety raportów cenowych:
- analiza tego, jak kształtuje się minimalna, maksymalna oraz średnia cena produktu bądź grupy produktów;
- analiza kształtowania się cen w czasie. Można sprawdzić między innymi, czy istnieje sezonowość produktu, a także czy poszczególne sklepy reagują na zmiany cenowe konkurencji;
- sprawdzenie, czy spadki cen wpływają na sprzedaż produktów;
- analiza tego, które grupy produktów są bardziej wrażliwe na cenę niż inne;
- analiza tego, czy klienci są wrażliwi na zmianę cen a jeśli tak, to który sklep odczuwa to najbardziej.
Dlaczego raporty cenowe są tak ważne?
Trzeba pamiętać, że strona producenta dla wielu klientów jest najbardziej wiarygodnym źródłem danych. To tam wielu kupujących szuka w pierwszej kolejności informacji o produkcie, a dopiero potem przechodzą oni do stron sklepów. Rozwiązania Where-To-buy skraca ścieżkę klienta i pozwala mu wejść na stronę autoryzowanego sprzedawcy bezpośrednio ze strony producenta. Daje to kupującemu poczucie bezpieczeństwa oraz pewność, że wybrał sprawdzonego pośrednika.
Kolejna sprawa to wrażliwość konsumentów na cenę. Dla wielu z nich często cena przestaje grać rolę, gdy kupują towar premium, ale ma znaczenie, kiedy mówimy o zakupie towarów tańszych. Warto mieć to na uwadze podczas ustalania kampanii cenowych.
Analiza i zapobieganie niezdrowej konkurencji cenowej. Co to znaczy? Czasami jeden lub kilku sprzedawców potrafi obniżyć cenę w taki sposób, że zagraża ona konkurencyjności na rynku. Dzięki raportom dowiesz się, który sprzedawca dba o dobre praktyki dotyczące ceny, a który psuje rynek i kto za nim podąża. Tutaj też możemy zobaczyć, czy sklepy stosują się do promocji cenowych: czy zatrzymują marżę u siebie i nie obniżają cen, czy jednak oferują ceny promocyjne. Dzięki raportom dobrze też widać, czy konkurencyjne sklepy reagują na obniżki naszych partnerów.
Na koniec warto dodać, że możemy też robić wspólne kampanie tylko z jednym, wybranym sklepem, który jest najbardziej wiarygodny dla naszych klientów lub też zdecydować się na kampanie na zasadzie rotacji. Kampanie takie zwiększają wiarygodność naszych partnerów w oczach kupujących.
Podsumowanie
Jak widać, dzięki usłudze i rozbudowanym raportom, możemy łatwo poddać analizie cały kanał sprzedaży online, a także porównać go do kanału offline. Analiza internetowej części rynku jest niezwykle ważna, szczególnie teraz, gdy e‑commerce osiąga szczyty.
